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Offerta e servizi

  • Com’è articolata l’offerta Powrock?

    L’offerta è strutturata per rispondere alle diverse esigenze del cliente ed è articolata in tre ambiti:

    1. catalogo delle escursioni individuali
      [attività, luogo e itinerario - guida alpina dedicata]
    2. catalogo delle escursioni di gruppo
      [attività, data effettuazione, luogo e itinerario - guida alpina condivisa]
    3. servizio di prenotazione della giornata guida per un’attività generica
      [escursione da concordare - guida alpina dedicata]

    La guida che aderisce a Powrock viene associato di default alle escursioni ed alle attività proposte che sono effettuabili nella sua area di competenza territoriale (le località) e concorrerà quindi all’attribuzione delle relative prenotazioni, in relazione alla sua disponibilità ed a quella dei colleghi che operano nella stessa zona.

    Per eventuali limitazioni sulle escursioni o sulle attività praticate inviare una comunicazione all’indirizzo guide@powrock.com

  • Cosa si intende per escursione individuale?

    L’escursione individuale è riferita ad un’attività (es. arrampicata) che viene effettuata in un posto precisato (es. Tre Cime di Lavaredo), ha un itinerario stabilito (es. via Spigolo Giallo) e delle caratteristiche definite (difficoltà, durata, n. partecipanti, …).

    Si intende individuale perché è prenotabile in un unico processo/momento, ovvero da un unico cliente, per un numero di partecipanti che non superi il numero massimo previsto. Ha un periodo di validità (stagionalità/fattibilità).

    È sempre prenotabile per le date comprese nel periodo di validità, previa la disponibilità di almeno una guida.

    L’escursione individuale può avere durata di un giorno o di più giorni.

    1. Se di un giorno è sempre prenotabile direttamente, mediante il sistema di prenotazione online, in relazione alla disponibilità delle guide del territorio. Il prezzo indicato si intende per escursione, a prescindere dal numero dei partecipanti.
    2. Se di più giorni generalmente è prenotabile su richiesta. La politica di pricing può variare in relazione al tipo di escursione e può essere per persona o per escursione.

    Tutte le escursioni individuali prevedono una guida alpina dedicata.

  • Cosa si intende per escursione di gruppo?

    L’escursione di gruppo può essere di due tipi:

    1. l’escursione specifica, riferita ad un’attività (es. via ferrata) che viene effettuata in un posto precisato (es. Col dei Bos, Cortina d’Ampezzo), ha un itinerario stabilito (es. ferrata degli Alpini) e delle caratteristiche definite (difficoltà, durata, n. partecipanti, …)
      [→ via ferrata degli Alpini al Col dei Bos, Cortina d’Ampezzo]
    2. l’escursione “roulette”, riferita ad un’attività (es. vie ferrate) che viene effettuata in un area, con diversi possibili itinerari, compresi in un range di caratteristiche definite (difficoltà, durata, n. partecipanti, …).
      [→ vie ferrate di Cortina d’Ampezzo]

    Si intende di gruppo perché è prenotabile in diversi processi/momenti, ovvero da diversi clienti, per un numero di partecipanti che non superi il numero massimo previsto e che non ecceda i posti rimasti liberi al momento della prenotazione.

    Ha un periodo di validità (stagionalità/fattibilità).

    Presenta delle date stabilite di effettuazione per le quali è possibile fare la prenotazione.

    Il prezzo indicato si intende per persona.

    L’escursione di gruppo può avere durata di un giorno o di più giorni.

    1. Se di un giorno è sempre prenotabile direttamente, mediante il sistema di prenotazione online.
    2. Se di più giorni generalmente è prenotabile su richiesta.

    Tutte le escursioni di gruppo prevedono una guida alpina condivisa.

  • La guida può proporre delle escursioni?

    Certamente, anzi è auspicabile che ogni guida alpina partecipi alla costruzione dell’offerta proponendo delle escursioni.

    A questo proposito è importante definire due tipologie di proposte:

    le escursioni “comuni”, che generalmente possono essere fatta da ogni guida e che quindi vengono associate, per la prenotazione, a tutte le guide del territorio in cui l’escursione viene effettuata,

    le escursioni “personali”, ovvero quelle che per specificità, caratteristiche, organizzazione vengono associate solo al proponente.

    Le proposte possono essere fatte sia per le escursioni di gruppo che per quelle individuali.

    Le proposte devono pervenire a guide@powrock.com, con:

    • la descrizione dell’escursione,
    • i riferimenti tecnici,
    • il luogo
    • la durata
    • le immagini,
    • il programma e i servizi compresi e non,
    • le date di effettuazione, se di gruppo
    • il numero partecipanti,
    • il materiale tecnico,
    • il prezzo,
    • le condizioni per la prenotazione (opzioni, tempi e scadenze, …),
    • il punto di incontro e i trasferimenti
    • altro
  • Cosa si intende per prenotare una giornata guida per un’attività?

    L’attività è riferita genericamente alle diverse discipline che rientrano nel perimetro di competenza delle guide alpine: alpinismo in alta montagna, arrampicata su roccia, su ghiaccio e vie ferrate, racchette da neve, sci alpinismo, sci fuoripista, torrentismo, trekking.

    Powrock mette a disposizione di tutti quei clienti che non sanno che escursione fare o semplicemente si vogliono far consigliare o affidare alla guida per la scelta, un servizio di prenotazione delle giornate guida.

    Per prenotare il cliente deve solamente scegliere la località dove vuole andare e l’attività che desidera fare. Verificata la disponibilità di una guida nell’area può quindi procedere alla prenotazione.

    Il numero dei partecipanti prenotabili ed il prezzo della giornata varia in relazione al tipo di attività scelto.

    In ogni scheda, associata ad una località e ad un’attività sono specificate le caratteristiche tecniche entro cui viene fatta la scelta dell’escursione (es. arrampicata classica su vie fino al VI grado max).

    L’attività ha un periodo di validità (stagionalità/fattibilità).

    È sempre prenotabile direttamente, mediante il sistema di prenotazione online, per le date comprese nel periodo di validità, previa la disponibilità di almeno una guida.

    Tutte le prenotazioni per un’attività prevedono una guida alpina dedicata.

  • I clienti possono prenotare una guida specifica?

    Un utente che fa la sua prima prenotazione su Powrock si vedrà attribuita una guida alpina tra quelle disponibili per la data scelta. In questo caso non possono scegliere una guida specifica.

    Il cliente che ha già acquistato dei servizi, nell’area del suo profilo, potrà invece visualizzare l’elenco delle guide alpine con cui ha già vissuto un’esperienza, potrà vedere il loro profilo, eventuali programmi e verificarne la disponibilità. Potrà quindi effettuare una prenotazione diretta con la guida di fiducia che desidera.

    Nota Importante
    Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.

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