Affidati alle nostre guide alpine per vivere un'esperienza indimenticabile. Scegli un posto e un’attività, al resto pensiamo noi!
Il servizio di prenotazione di un’escursione ti da la possibilità di scegliere un’escursione specifica tra tutte quelle proposte per un determinato luogo.
L’escursione è riferita ad un’attività (es. arrampicata), viene effettuata in un posto precisato (es. Tre Cime di Lavaredo), ha un itinerario stabilito (es. via Spigolo Giallo) e delle caratteristiche definite (difficoltà, durata, n. partecipanti, ...).
Powrock propone ti due tipologie di escursione:
Tutte le escursioni proposte, individuali e di gruppo, vengono effettuate con guida alpina, iscritta regolarmente all’Albo delle Guide Alpine.
Le escursioni individuali prevedono una guida alpina dedicata. Sono esperienze esclusive, che puoi effettuare da solo, con la famiglia o gli amici. Si intende individuale perché è prenotabile in un unico processo/momento per un numero di partecipanti che non superi il numero massimo previsto. Il prezzo indicato si intende per escursione, a prescindere dal numero dei partecipanti.
Le escursioni di gruppo prevedono una guida alpina condivisa. Sono esperienze, vissute assieme ad altri appassionati della montagna che si prenotano per la stessa escursione (in più processi e momenti), che puoi effettuare da solo, con la famiglia o gli amici. La prenotazione può essere fatta per un numero di partecipanti che non supera il numero dei posti rimasti disponibili nella data scelta, all’atto della tua prenotazione. Il prezzo indicato nella scheda dell’escursione si intende per persona.
Il servizio di prenotazione di una guida alpina ti da la possibilità di prenotare una guida in un determinato luogo, per fare una determinata attività da effettuarsi nella zona di tuo interesse.
Il servizio è dedicato a coloro che vogliono fare un’attività (es. sci alpinismo, arrampicata, trekking, …) ma non sanno che escursione fare o semplicemente vogliono affidarsi alla guida per la scelta dell’itinerario. La tua guida ti consiglierà e ti guiderà quindi in un’escursione “personalizzata”, ritagliata sui tuoi desideri e sul tuo livello di preparazione alpinistica. La prenotazione è individuale per una guida alpina dedicata.
La prenotazione può essere fatta per un numero di partecipanti che non supera il numero massimo previsto. Previa disponibilità, sei libero di decidere la data di effettuazione che preferisci. Il prezzo indicato si intende per la giornata guida, a prescindere dal numero dei partecipanti.
L’attività è riferita genericamente alle diverse discipline che rientrano nel perimetro di competenza delle guide alpine: alpinismo in alta montagna, arrampicata su roccia, su ghiaccio e vie ferrate, racchette da neve, sci alpinismo, sci fuoripista, torrentismo, trekking.
L’escursione è riferita ad un’attività che viene effettuata in un posto precisato (es. Tre Cime di Lavaredo), ha un itinerario stabilito (es. via Spigolo Giallo) e delle caratteristiche definite (difficoltà, durata, n. partecipanti, ...).
Il sistema di prenotazione Powrock si basa sulla localizzazione delle escursioni e delle guide alpine.
Il campo di ricerca della località si auto compila progressivamente, proponendoti i valori più prossimi, man mano che scrivi il luogo dove vuoi andare.
I valori che ti vengono proposti sono associati alla presenza/copertura delle guide alpine. Pertanto se il nome di una determinata località non viene visualizzato significa che per quella località non è al momento attivo il servizio.
Eventualmente, puoi ripetere la ricerca, per una località vicina, più grande o più importante dal punto di vista turistico, dove sicuramente troverai una risposta alla tua esigenza. In ogni caso, ti invitiamo ad effettuare la ricerca per destinazioni che siano un comune o che abbiano almeno una valenza turistica riconosciuta.
Puoi anche cercare per valori quali la provincia, le valli (es. Alta Badia), i comprensori sciistici (es. Dolomiti Superski), le catene montuose e le montagne (es. Dolomiti – Tre Cime di Lavaredo), i parchi naturali (es. Parco Nazionale dello Stelvio), …: il sistema ti restituirà tutte le località associate a tali valori e tu potrai scegliere quella dove desideri vivere la tua prossima esperienza alpinistica.
La proposta Powrock copre tutte le esigenze e i diversi livelli di preparazione, dal neofita alle prime armi che vuole imparare o semplicemente provare un’esperienza alpinistica, al più esperto che cerca nella guida un compagno all’altezza con cui condividere un’avventura.
Cerca nel catalogo delle escursioni, effettuabili nella località di tuo interesse, quella che fa al caso tuo. In ogni singola scheda di presentazione puoi verificare il livello di preparazione richiesto e la relativa difficoltà tecnica dell’escursione. Per agevolare la tua ricerca, seleziona tra i filtri di ricerca la voce “livello attività” e scegli una delle tre possibilità: base, media, avanzata.
Se invece vuoi affidarti completamente alla tua guida alpina, prenota una giornata con la guida, nella località di tuo interesse, per l’attività che vuoi fare. Sarà lui poi a valutare il tuo livello di preparazione ed esperienza ed a guidarti in un’escursione “personalizzata”, lungo un itinerario confacente alle tue capacità.
Nota importante: per quest’ultimo tipo di esperienza (escursione personalizzata), sono previste esclusivamente escursioni che hanno un parametro/grado di difficoltà corrispondente ad un livello di preparazione base, medio, medio/avanzato. Se vuoi prenotare una guida per un’attività di livello avanzato (difficoltà alta ed estrema) devi effettuare una richiesta specifica al seguente indirizzo booking@powrock.com, indicando i requisiti tecnici dell’itinerario che vorresti affrontare.
L’età minima per partecipare ad un’escursione è determinata dal tipo di attività e dalla specificità e dalle caratteristiche dell’escursione.
In ogni scheda sono indicati i requisiti per partecipare all’escursione, compresa l’età minima. Si intende che gli anni devono essere compiuti il giorno di effettuazione dell’escursione.
Per i minori di 18 anni, se non accompagnati, è necessaria una liberatoria da parte del genitore o del tutore, da consegnare alla guida prima dell’effettuazione dell’escursione.
Il servizio di prenotazione Powrock si basa sulla disponibilità reale delle guide alpine, rispetto la località selezionata.
1. Per la prenotazione delle escursioni individuali puoi visualizzare nel calendario i giorni in cui almeno una guida è disponibile e quelli in cui non ci sono guide libere.
2. Per la prenotazione delle escursioni di gruppo la disponibilità della guida è confermata per tutte le date proposte
3. Per la prenotazione della guida alpina per un’attività (escursione “personalizzata”) puoi visualizzare nel calendario i giorni in cui almeno una guida è disponibile e quelli in cui non ci sono guide libere.
Nota importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.
Se prenoti un’escursione, individuale o di gruppo, o se prenoti direttamente una guida alpina per un’attività (escursione “personalizzata”), NON puoi scegliere la guida alpina (es. Paolo Rossi).
All’atto della prenotazione dell’escursione, la richiesta viene associata ad una guida disponibile tra tutte quelle libere e presenti nella località selezionata. Solo così ti possiamo garantire la più ampia copertura possibile di giornate utili per effettuare le attività e le escursioni proposte e fornirti un servizio all’altezza delle tue esigenze e aspettative.
Il nome della tua guida alpina ti verrà quindi comunicato subito, con la conferma d’ordine, assieme alle modalità di contatto. Disporrai così di una linea di comunicazione diretta per richiedere ulteriori informazioni ed approfondimenti sull’esperienza che ti appresti a vivere.
Nel caso in cui tu abbia già effettuato delle esperienze Powrock, nell’area del tuo profilo cliente, potrai visualizzare l’elenco delle tue guide alpine, potrai vedere il loro profilo, eventuali programmi e verificare la disponibilità. Potrai quindi prenotare direttamente una delle tue guide di fiducia.
NOTE
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide, e il sistema di gestione del profilo cliente, sono in fase di sviluppo e, appena pronti saranno online.
Il prezzo totale di una prenotazione si basa su alcune voci di costo. Il totale ti viene addebitato una volta che effettui il pagamento attraverso il processo di prenotazione immediata o per confermare una richiesta di prenotazione.
Il prezzo totale della prenotazione può includere:
In ogni scheda di presentazione viene presentato il dettaglio dei costi.
Powrock supporta tutti i metodi di pagamento sicuro più comuni, a seconda di dove si trova il tuo conto.
Tra le opzioni di pagamento prevediamo:
Powrock non prevede pagamenti in contanti, effettuati direttamente alla guida e/o ad altri fornitori del servizio acquistato tramite i suoi sistemi. Tale pratica rappresenta una violazione dei nostri termini di servizio e può portare alla cancellazione del tuo account.
In nessun modo è previsto che la guida alpina ti chieda il pagamento della prestazione e/o di parte di essa e/o di una parte extra. Nel caso succedesse ti invitiamo cortesemente a segnalarci immediatamente l’evento per preservare il livello e la credibilità del servizio.
Nota importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide e sul pagamento diretto è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.
Tutti possono effettuare una prenotazione, devi solamente essere maggiorenne, ovvero aver compiuto, alla data di effettuazione della prenotazione, 18 anni di età.
Per poter inviare una richiesta o effettuare una prenotazione dovrai inserire tutti i dati richiesti. In questo modo potremo fornirti un servizio all’altezza delle tue aspettative.
Ti chiediamo solo alcune informazioni obbligatorie:
I tuoi dati sono solo ad uso interno Powrock, servono esclusivamente per informarti sullo stato delle tue richieste, per contattarti in caso di eventuali variazioni e modifiche dei programmi e per la gestione amministrativa. Se hai effettuato una prenotazione i tuoi dati di contatto vengono comunicati alla tua guida alpina per l’ordinaria gestione organizzativa dell’escursione e dell’attività.
Se sei pronto per vivere un’esperienza con una guida alpina Powrock, puoi effettuare la tua prenotazione immediata o inviare una richiesta al nostro centro prenotazioni.
La nostra proposta prevede infatti due tipologie di servizio prenotazione:
il primo, basato sulla disponibilità reale di una guida alpina, che ti permette di prenotare immediatamente la tua esperienza, confermata automaticamente alla fine del processo di prenotazione e pagamento online,
il secondo, soggetto alla verifica della disponibilità, che prevede l’invio di una richiesta di prenotazione e la conseguente verifica e conferma da parte del booking Powrock.
I due processi di prenotazione sono facilmente distinguibili dai diversi box di prenotazione, presenti in ogni singola scheda proposta, e dalla dicitura dei bottoni di comando: “Procedi” nel primo caso o “Invia richiesta” nel secondo.
Nota importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.
Per prenotare un’escursione su richiesta, individuale o di gruppo, devi innanzitutto compilare, in tutte le sue parti, ed inviare il form di richiesta.
Per risponderti puntualmente è essenziale che siano ben specificati: i tuoi riferimenti, il numero di partecipanti, la data o il periodo in cui vuoi effettuare l’escursione, eventuali richieste che esulano da quanto specificato nella scheda di presentazione dell’escursione.
Il nostro booking verificherà subito la tua richiesta e ti risponderà prontamente in merito alla fattibilità ed ai requisiti della prenotazione: caratteristiche escursione, disponibilità della guida e del numero dei partecipanti, scadenza dell’eventuale opzione, modalità e termini di pagamento.
A questo punto potrai confermare la tua richiesta di prenotazione attraverso il pagamento.
Powrock ti invierà quindi la conferma prenotazione con la ricevuta di pagamento e il voucher di presentazione con i dettagli relativi al servizio prenotato, il punto di ritrovo, le informazioni per eventuali trasferimenti, il nome della tua guida alpina e i suoi riferimenti di contatto.
Il booking Powrock e la tua guida alpina rimarranno a disposizione per tutte le informazioni inerenti il servizio prenotato.
Il processo di prenotazione immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è molto semplice e richiede pochi passaggi.
Devi solo seguire il processo a partire dal box di prenotazione presente in ogni scheda:
nel box, dal calendario della disponibilità, scegli il giorno che vuoi tra quelli liberi e indica per quanti partecipanti vuoi fare la prenotazione,
se previsti, aggiungi i servizi accessori facoltativi che ti vengono segnalati (assicurazioni, trasferimenti, …),
aggiungi i dettagli per il pagamento, compresi eventuali codici coupon, accetta i termini e le condizioni di vendita e conferma la prenotazione,
visualizza la conferma d’ordine e scarica il voucher di presentazione che trovi anche nella casella di posta che ci hai indicato.
La tua prenotazione è confermata automaticamente, non ti resta quindi che vivere la tua avventura indimenticabile.
Per effettuare una prenotazione immediata devi aver completato la registrazione del tuo account Powrock dove puoi verificare la tua prenotazione e vedere il profilo della tua guida.
Nota importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.
In ogni scheda descrittiva dell’escursione o di una determinata attività, è segnalato il punto di ritrovo indicativo, dove incontrerai la tua guida alpina, e l’orario di presentazione.
Il punto di ritrovo definitivo ti verrà confermato nel voucher di presentazione con i riferimenti di contatto della guida e tutte le informazioni necessarie all’escursione. Eventuali successive variazioni, di orario o luogo, ti verranno prontamente comunicate.
Il giorno dell’escursione dovrai presentarti in orario nel luogo indicato, con il voucher di presentazione.
Per ogni eventuale informazione o richiesta, inerente il luogo e l’orario di presentazione, puoi inviare una mail a customer@powrock.com, o contattare direttamente la tua guida.
I trasferimenti da e per il luogo di effettuazione dell’escursione vengono organizzati in relazione all’escursione e al numero dei partecipanti. Generalmente vengono fatti con il mezzo della guida e/o con i mezzi propri del cliente. Su richiesta, possiamo organizzarti una navetta privata o un servizio jeep.
Nel voucher di presentazione, oltre i riferimenti di contatto della guida e le altre informazioni necessarie, troverai indicati i dettagli organizzativi del trasferimento da e per il luogo dell’escursione.
Per ogni eventuale informazione o richiesta, inerente i trasferimenti, puoi inviare una mail a customer@powrock.com, o contattare direttamente la tua guida.
Per ogni tipologia di attività devi portare con te il materiale tecnico, necessario all’effettuazione dell’escursione.
Alta montagna
Imbrago, picozza/picozze ghiaccio, ramponi, scarponcini alta montagna, casco. Corde e ferramenta sono a carico della guida.
Arrampicata su ghiaccio
Imbrago, picozze ghiaccio, ramponi ghiaccio, scarponcini ghiaccio/pedule impermeabili, guanti, casco. Corde e ferramenta sono a carico della guida.
Arrampicata su roccia
Imbrago, scarpette arrampicata, casco. Corde e ferramenta sono a carico della guida.
Arrampicata su vie ferrate
Imbrago, kit ferrata, pedule, casco.
Trekking
Pedule trekking
E-bike – Mountain bike
Bicicletta, protezioni, casco.
Sci alpinismo
Sci, scarponi e bastoncini da sci alpinismo, pelli di foca, rampant, zaino ABS, pala, sonda e Artva. Per alcune escursioni: casco, ramponi, imbrago, picozza. Corde e ferramenta sono a carico della guida.
Sci fuoripista
Sci, scarponi e bastoncini da sci fuoripista, zaino ABS, pala, sonda e Artva. Per alcune escursioni: casco, ramponi, imbrago, picozza. Corde e ferramenta sono a carico della guida.
Ski tour
Sci, scarponi e bastoncini da sci.
Racchette da neve
Racchette da neve, scarponcini/pedule impermeabili e bastoncini.
Per tutte le escursioni ti consigliamo di vestire un abbigliamento tecnico da montagna, specifico per il tipo di attività, e portare sempre nello zaino un cambio, da bere e qualche snack.
In ogni scheda descrittiva è comunque indicata l’attrezzatura minima indispensabile all’effettuazione dell’escursione specifica e nel voucher di presentazione ti verrà indicato specificatamente cosa portare.
Per ogni eventuale informazione o richiesta, inerente il materiale tecnico, puoi inviare una mail a customer@powrock.com, o contattare direttamente la tua guida.
La guida alpina può annullare, interrompere o modificare l’itinerario dell’escursione qualora non siano garantite le condizioni minime di sicurezza.
I motivi di annullamento, interruzione e modifica possono essere legati:
In caso di annullamento si ha diritto al rimborso totale del costo dell’escursione. Se l’annullamento è dipeso da motivi riconducibili direttamente a comportamenti o mancanze gravi da parte dei partecipanti, non si ha diritto al rimborso.
Previa la vostra disponibilità e quella della guida, è possibile effettuare la riprotezione dell’escursione in un altro giorno utile.
In caso di interruzione o modifica dell’escursione, il rimborso non è previsto.
Le richieste di rimborso devono essere inviate a customer@powrock.com
Le prenotazioni possono essere cancellate dal cliente. Ad ogni cancellazione si applicano i termini di cancellazione, accettati al momento della conferma prenotazione.
I termini di cancellazione definiscono i tempi entro cui è possibile cancellare la prenotazione e i relativi rimborsi a cui si ha diritto. Variano in relazione alla tipologia, alle caratteristiche ed al periodo di effettuazione dell’escursione prenotata. Sono indicati in ogni singola scheda descrittiva.
Powrock prevede tre diversi termini di cancellazione standard che applica per garantire sia i clienti che le guide alpine e per offrire un servizio efficiente e veritiero:
Le richieste di cancellazione devono essere inviate a customer@powrock.com
Ad ogni proposta powrock si applica uno dei tre diversi termini di cancellazione standard (flessibili, moderati, rigidi), visualizzabile nella singola scheda di presentazione.
Termini di cancellazione flessibili
Termini di cancellazione moderati
Termini di cancellazione rigidi
Per definire i tempi di decorrenza dei termini di cancellazione, il calcolo delle ore va fatto dalle ore 00.00 del giorno di effettuazione dell’escursione.
Le richieste di cancellazione devono essere inviate a customer@powrock.com
