Affidati alle nostre guide alpine per vivere un'esperienza indimenticabile. Scegli un posto e un’attività, al resto pensiamo noi!
Il servizio di prenotazione Powrock si basa sulla disponibilità reale delle guide alpine, rispetto la località selezionata.
1. Per la prenotazione delle escursioni individuali puoi visualizzare nel calendario i giorni in cui almeno una guida è disponibile e quelli in cui non ci sono guide libere.
2. Per la prenotazione delle escursioni di gruppo la disponibilità della guida è confermata per tutte le date proposte
3. Per la prenotazione della guida alpina per un’attività (escursione “personalizzata”) puoi visualizzare nel calendario i giorni in cui almeno una guida è disponibile e quelli in cui non ci sono guide libere.
Nota importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.
Se prenoti un’escursione, individuale o di gruppo, o se prenoti direttamente una guida alpina per un’attività (escursione “personalizzata”), NON puoi scegliere la guida alpina (es. Paolo Rossi).
All’atto della prenotazione dell’escursione, la richiesta viene associata ad una guida disponibile tra tutte quelle libere e presenti nella località selezionata. Solo così ti possiamo garantire la più ampia copertura possibile di giornate utili per effettuare le attività e le escursioni proposte e fornirti un servizio all’altezza delle tue esigenze e aspettative.
Il nome della tua guida alpina ti verrà quindi comunicato subito, con la conferma d’ordine, assieme alle modalità di contatto. Disporrai così di una linea di comunicazione diretta per richiedere ulteriori informazioni ed approfondimenti sull’esperienza che ti appresti a vivere.
Nel caso in cui tu abbia già effettuato delle esperienze Powrock, nell’area del tuo profilo cliente, potrai visualizzare l’elenco delle tue guide alpine, potrai vedere il loro profilo, eventuali programmi e verificare la disponibilità. Potrai quindi prenotare direttamente una delle tue guide di fiducia.
NOTE
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide, e il sistema di gestione del profilo cliente, sono in fase di sviluppo e, appena pronti saranno online.
Il prezzo totale di una prenotazione si basa su alcune voci di costo. Il totale ti viene addebitato una volta che effettui il pagamento attraverso il processo di prenotazione immediata o per confermare una richiesta di prenotazione.
Il prezzo totale della prenotazione può includere:
In ogni scheda di presentazione viene presentato il dettaglio dei costi.
Powrock supporta tutti i metodi di pagamento sicuro più comuni, a seconda di dove si trova il tuo conto.
Tra le opzioni di pagamento prevediamo:
Powrock non prevede pagamenti in contanti, effettuati direttamente alla guida e/o ad altri fornitori del servizio acquistato tramite i suoi sistemi. Tale pratica rappresenta una violazione dei nostri termini di servizio e può portare alla cancellazione del tuo account.
In nessun modo è previsto che la guida alpina ti chieda il pagamento della prestazione e/o di parte di essa e/o di una parte extra. Nel caso succedesse ti invitiamo cortesemente a segnalarci immediatamente l’evento per preservare il livello e la credibilità del servizio.
Nota importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide e sul pagamento diretto è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.
Tutti possono effettuare una prenotazione, devi solamente essere maggiorenne, ovvero aver compiuto, alla data di effettuazione della prenotazione, 18 anni di età.
Per poter inviare una richiesta o effettuare una prenotazione dovrai inserire tutti i dati richiesti. In questo modo potremo fornirti un servizio all’altezza delle tue aspettative.
Ti chiediamo solo alcune informazioni obbligatorie:
I tuoi dati sono solo ad uso interno Powrock, servono esclusivamente per informarti sullo stato delle tue richieste, per contattarti in caso di eventuali variazioni e modifiche dei programmi e per la gestione amministrativa. Se hai effettuato una prenotazione i tuoi dati di contatto vengono comunicati alla tua guida alpina per l’ordinaria gestione organizzativa dell’escursione e dell’attività.
Se sei pronto per vivere un’esperienza con una guida alpina Powrock, puoi effettuare la tua prenotazione immediata o inviare una richiesta al nostro centro prenotazioni.
La nostra proposta prevede infatti due tipologie di servizio prenotazione:
il primo, basato sulla disponibilità reale di una guida alpina, che ti permette di prenotare immediatamente la tua esperienza, confermata automaticamente alla fine del processo di prenotazione e pagamento online,
il secondo, soggetto alla verifica della disponibilità, che prevede l’invio di una richiesta di prenotazione e la conseguente verifica e conferma da parte del booking Powrock.
I due processi di prenotazione sono facilmente distinguibili dai diversi box di prenotazione, presenti in ogni singola scheda proposta, e dalla dicitura dei bottoni di comando: “Procedi” nel primo caso o “Invia richiesta” nel secondo.
Nota importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.
Per prenotare un’escursione su richiesta, individuale o di gruppo, devi innanzitutto compilare, in tutte le sue parti, ed inviare il form di richiesta.
Per risponderti puntualmente è essenziale che siano ben specificati: i tuoi riferimenti, il numero di partecipanti, la data o il periodo in cui vuoi effettuare l’escursione, eventuali richieste che esulano da quanto specificato nella scheda di presentazione dell’escursione.
Il nostro booking verificherà subito la tua richiesta e ti risponderà prontamente in merito alla fattibilità ed ai requisiti della prenotazione: caratteristiche escursione, disponibilità della guida e del numero dei partecipanti, scadenza dell’eventuale opzione, modalità e termini di pagamento.
A questo punto potrai confermare la tua richiesta di prenotazione attraverso il pagamento.
Powrock ti invierà quindi la conferma prenotazione con la ricevuta di pagamento e il voucher di presentazione con i dettagli relativi al servizio prenotato, il punto di ritrovo, le informazioni per eventuali trasferimenti, il nome della tua guida alpina e i suoi riferimenti di contatto.
Il booking Powrock e la tua guida alpina rimarranno a disposizione per tutte le informazioni inerenti il servizio prenotato.
Il processo di prenotazione immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è molto semplice e richiede pochi passaggi.
Devi solo seguire il processo a partire dal box di prenotazione presente in ogni scheda:
nel box, dal calendario della disponibilità, scegli il giorno che vuoi tra quelli liberi e indica per quanti partecipanti vuoi fare la prenotazione,
se previsti, aggiungi i servizi accessori facoltativi che ti vengono segnalati (assicurazioni, trasferimenti, …),
aggiungi i dettagli per il pagamento, compresi eventuali codici coupon, accetta i termini e le condizioni di vendita e conferma la prenotazione,
visualizza la conferma d’ordine e scarica il voucher di presentazione che trovi anche nella casella di posta che ci hai indicato.
La tua prenotazione è confermata automaticamente, non ti resta quindi che vivere la tua avventura indimenticabile.
Per effettuare una prenotazione immediata devi aver completato la registrazione del tuo account Powrock dove puoi verificare la tua prenotazione e vedere il profilo della tua guida.
Nota importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.
