Affidati alle nostre guide alpine per vivere un'esperienza indimenticabile. Scegli un posto e un’attività, al resto pensiamo noi!
Perché Powrock è un sistema “guida centrico” che si prefigge, tra gli altri obiettivi, la promozione e la valorizzazione della figura professionale di guida alpina.
La missione infatti è diventare il brand di riferimento per il mercato rispetto le discipline, le attività e i servizi che rientrano nel perimetro di competenza delle guide. Il modello proposto nasce quindi, non solo come risposta alle nuove dinamiche ed esigenze del mercato, ma anche per dare una soluzione alle problematiche ed alle criticità della professione di guida.
In sintesi i vantaggi che si possono ottenere aderendo a Powrock sono:
Se vuoi saperne di più scrivici a guide@powrock.com
Il modello Powrock si fonda:
Pertanto per il buon funzionamento del booking è essenziale che la guida:
[*] Una delle caratteristiche distintive del modello è che le attività e le escursioni prenotabili sono proposte univocamente da Powrock. Tutte le guide che operano in una determinata area sono quindi associate a tutte le attività ed escursioni effettuabili in quel dato territorio. Quando un cliente fa una prenotazione per un’attività o un’escursione il sistema attribuisce alla prenotazione una guida tra quelle libere.
Per aderire e offrire i propri servizi professionali ai clienti Powrock, la guida alpina deve inoltrare una richiesta all’indirizzo guide@powrock.com, indicando:
Un nostro incaricato provvederà prontamente a contattarla per fornire tutte le informazioni necessarie al caso.
Per aderire e offrire i propri servizi professionali ai clienti Powrock, la guida alpina deve necessariamente:
Si, sia gli aspiranti guide che gli accompagnatori di media montagna o altre figure professionali specialistiche riconosciute ed iscritte ai collegi delle guide alpine, possono aderire a Powrock ed erogare i propri servizi professionali secondo le regole, le limitazioni e i vincoli determinati per dette figure.
Le attività e le escursioni associabili saranno quindi quelle che rientrano negli ambiti possibili e riconosciuti di esercizio della professione.
Per offrire al cliente la possibilità di un servizio di prenotazione completo e puntuale, oltre la disponibilità in tempo reale, è importante che ogni guida abbia una sua competenza territoriale, ovvero che sia ben definito il perimetro entro il quale svolge la sua attività.
Ogni guida pertanto sarà associata a tutte le località del perimetro in cui opera ed entro il quale può fornire un servizio efficiente al cliente Powrock, così da poter essere prenotabile per le escursioni o per le attività che si possono effettuare nell’area di sua competenza.
La guida può modificare la competenza territoriale, definitivamente o per determinati periodi, qualora sposti il suo ambito d’azione. Per farlo deve fare una richiesta all’indirizzo guide@powrock.com
Si, le scuole di alpinismo possono aderire a Powrock.
Per aderire la scuola deve inoltrare una richiesta all’indirizzo guide@powrock.com, indicando:
Un nostro incaricato provvederà prontamente a contattare la scuola per fornire tutte le informazioni necessarie al caso.
L’offerta è strutturata per rispondere alle diverse esigenze del cliente ed è articolata in tre ambiti:
La guida che aderisce a Powrock viene associato di default alle escursioni ed alle attività proposte che sono effettuabili nella sua area di competenza territoriale (le località) e concorrerà quindi all’attribuzione delle relative prenotazioni, in relazione alla sua disponibilità ed a quella dei colleghi che operano nella stessa zona.
Per eventuali limitazioni sulle escursioni o sulle attività praticate inviare una comunicazione all’indirizzo guide@powrock.com
L’escursione individuale è riferita ad un’attività (es. arrampicata) che viene effettuata in un posto precisato (es. Tre Cime di Lavaredo), ha un itinerario stabilito (es. via Spigolo Giallo) e delle caratteristiche definite (difficoltà, durata, n. partecipanti, …).
Si intende individuale perché è prenotabile in un unico processo/momento, ovvero da un unico cliente, per un numero di partecipanti che non superi il numero massimo previsto. Ha un periodo di validità (stagionalità/fattibilità).
È sempre prenotabile per le date comprese nel periodo di validità, previa la disponibilità di almeno una guida.
L’escursione individuale può avere durata di un giorno o di più giorni.
Tutte le escursioni individuali prevedono una guida alpina dedicata.
L’escursione di gruppo può essere di due tipi:
Si intende di gruppo perché è prenotabile in diversi processi/momenti, ovvero da diversi clienti, per un numero di partecipanti che non superi il numero massimo previsto e che non ecceda i posti rimasti liberi al momento della prenotazione.
Ha un periodo di validità (stagionalità/fattibilità).
Presenta delle date stabilite di effettuazione per le quali è possibile fare la prenotazione.
Il prezzo indicato si intende per persona.
L’escursione di gruppo può avere durata di un giorno o di più giorni.
Tutte le escursioni di gruppo prevedono una guida alpina condivisa.
Certamente, anzi è auspicabile che ogni guida alpina partecipi alla costruzione dell’offerta proponendo delle escursioni.
A questo proposito è importante definire due tipologie di proposte:
le escursioni “comuni”, che generalmente possono essere fatta da ogni guida e che quindi vengono associate, per la prenotazione, a tutte le guide del territorio in cui l’escursione viene effettuata,
le escursioni “personali”, ovvero quelle che per specificità, caratteristiche, organizzazione vengono associate solo al proponente.
Le proposte possono essere fatte sia per le escursioni di gruppo che per quelle individuali.
Le proposte devono pervenire a guide@powrock.com, con:
L’attività è riferita genericamente alle diverse discipline che rientrano nel perimetro di competenza delle guide alpine: alpinismo in alta montagna, arrampicata su roccia, su ghiaccio e vie ferrate, racchette da neve, sci alpinismo, sci fuoripista, torrentismo, trekking.
Powrock mette a disposizione di tutti quei clienti che non sanno che escursione fare o semplicemente si vogliono far consigliare o affidare alla guida per la scelta, un servizio di prenotazione delle giornate guida.
Per prenotare il cliente deve solamente scegliere la località dove vuole andare e l’attività che desidera fare. Verificata la disponibilità di una guida nell’area può quindi procedere alla prenotazione.
Il numero dei partecipanti prenotabili ed il prezzo della giornata varia in relazione al tipo di attività scelto.
In ogni scheda, associata ad una località e ad un’attività sono specificate le caratteristiche tecniche entro cui viene fatta la scelta dell’escursione (es. arrampicata classica su vie fino al VI grado max).
L’attività ha un periodo di validità (stagionalità/fattibilità).
È sempre prenotabile direttamente, mediante il sistema di prenotazione online, per le date comprese nel periodo di validità, previa la disponibilità di almeno una guida.
Tutte le prenotazioni per un’attività prevedono una guida alpina dedicata.
Un utente che fa la sua prima prenotazione su Powrock si vedrà attribuita una guida alpina tra quelle disponibili per la data scelta. In questo caso non possono scegliere una guida specifica.
Il cliente che ha già acquistato dei servizi, nell’area del suo profilo, potrà invece visualizzare l’elenco delle guide alpine con cui ha già vissuto un’esperienza, potrà vedere il loro profilo, eventuali programmi e verificarne la disponibilità. Potrà quindi effettuare una prenotazione diretta con la guida di fiducia che desidera.
Nota Importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide è in fase di sviluppo e, a breve, verrà messo online.
Ogni volta che un cliente effettua una prenotazione il sistema invia una notifica alla guida con gli estremi della prenotazione e i riferimenti cliente.
La guida può visualizzare la scheda della prenotazione sia dal calendario di gestione delle sue disponibilità che dalla sezione delle prenotazioni in corso. Nella scheda, oltre ai dati della prenotazione, sono indicati i riferimenti del cliente con le modalità di contatto e il link al suo profilo, dove poter visualizzare il suo curriculum alpinistico.
Nota importante
Attualmente tutti i servizi di prenotazione sono su richiesta. Il sistema di prenotazione diretta ed immediata, basato sulla disponibilità reale delle guide, e il sistema di gestione del profilo, sono in fase di sviluppo e, appena pronti saranno online.
La guida alpina può annullare, interrompere o modificare l’itinerario dell’escursione qualora non siano garantite le condizioni minime di sicurezza.
I motivi di annullamento, interruzione e modifica possono essere legati:
Gli eventuali annullamenti, interruzioni o modifiche devono essere subito comunicate a guide@powrock.com
Previa disponibilità se il cliente è d’accordo, è possibile effettuare la riprotezione dell’escursione in un altro giorno utile dandone immediata comunicazione a guide@powrock.com
Nel caso la guida sia indisponibile per il giorno/giorni dell’escursione deve darne immediata comunicazione a guide@powrock.com specificandone i motivi.
Le condizioni commerciali standard definiscono i termini, generali e comuni, del rapporto economico che si instaura tra la guida e Powrock.
Prevedono:
Il compenso della guida, salvo casi specifici concordati, è riferito esclusivamente alla prestazione professionale (giornata guida), oltre gli eventuali oneri fiscali previsti, e non ad eventuali altri servizi.
Nota importante
Powrock non prevede pagamenti in contanti, da parte dei clienti, alla guida e/o ad altri fornitori del servizio acquistato tramite i suoi sistemi. Tale pratica rappresenta una violazione dei nostri termini di servizio e può portare alla cancellazione del accredito della guida.
Powrock promuove una politica di pricing che essenzialmente si fonda sull’omogeneità e sull’uniformità rispetto le prestazioni erogate, sulla chiarezza e sulla trasparenza rispetto la comunicazione al cliente:
Powrock ha istituito un comitato interno per la definizione dei parametri di determinazione e di validazione del pricing. Il comitato è costituito da guide alpine ed esperti di marketing, interni a Powrock.
